سامانه تلفنبانک
تلفنبانک مسکن به مشتریان این امکان را می دهد که به راحتی و بدون حضور فیزیکی در شعب بانک به صورت ۲۴ ساعته از خدمات این سیستم استفاده نمایند. استفاده از خدمات تلفنبانک مسکن از طریق تماس با شماره ۶۴۰۹۶-۰۲۱ امکان پذیر میباشد.
سامانه های تلفنبانک متمرکز مسکن
تلفنبانک متمرکز شامل سه سامانه می باشد که عبارتند از:
- پرداخت قبوض و خرید شارژ
- تلفنبانک متمرکز
- خرید شارژ برچسب الکترونیکی عوارض(ETC)
خدمات سامانه پرداخت قبوض و خرید شارژ
سرویس های این سامانه قابل استفاده توسط کلیه مشتریان بانک مسکن و همچنین دارندگان کارتهای عضو شبکه شتاب می باشد و نیازی به ثبت نام در شعب بانک مسکن ندارد. خدمات این سامانه به شرح ذیل می باشد.
- پرداخت با شناسه قبض و پرداخت
- پرداخت با شماره موبایل بدون نیاز به شناسه قبض و پرداخت
- خرید شارژ مستقیم همراه اول و ایرانسل
- خرید شارژ برچسب الکترونیکی عوارض(ETC)
سامانه تلفنبانک متمرکز
این سامانه شامل دو قسمت خدمات مبتنی بر کارت و خدمات مبتنی بر حساب میباشد.
خدمات مبتنی بر کارت
- صورتحساب
- قرایت ۳ گردش آخر
- ارسال فکس ۳۰ گردش آخر
- ارسال فکس در بازه زمانی دلخواه
- قرایت واریز یارانه ها
- سرویس های ویژه
- انتقال وجه مسکن کارت به مسکن کارت
- پرداخت قسط
- درخواست کارت المثنی
- پرداخت قبوض و خرید شارژ
- پرداخت با شناسه قبض و پرداخت
- پرداخت با شماره موبایل
- خرید شارژ مستقیم همراه اول و ایرانسل
- اعلام کد شبا
- قرایت کد شبا
- ارسال کد شبا به تلفن همراه
- خرید شارژ برچسب الکترونیکی عوارض (ETC )
- غیرفعال نمودن تلفنبانک
- اعلام مفقودی کارت
خدمات مبتنی بر حساب
- صورتحساب
- قرایت ۳ گردش آخر
- ارسال فکس ۳۰ گردش آخر
- ارسال فکس در بازه زمانی دلخواه
- قرایت واریز یارانه ها
- سرویس های ویژه
- انتقال وجه حساب مسکن به حساب مسکن
- پرداخت قسط
- انتقال وجه پایا
- تغییر رمز حساب تلفنبانک
- پرداخت قبوض و خرید شارژ
- پرداخت با شناسه قبض و پرداخت
- پرداخت با شماره موبایل
- اعلام کد شبا
- قرایت کد شبا
- ارسال کد شبا به تلفن همراه
- خدمات چک
- درخواست صدور دسته چک
- استعلام وضعیت چک : کلیه تغییرات چک (مسدودی موقت، وضعیت پاس شده، پاس نشده و ابطال چک) و تاریخ آن قرایت می شود.
- مسدودی موقت چک
- غیرفعال نمودن تلفنبانک
توضیح: کلیه دارندگان حساب های بانک مسکن می توانند با مراجعه به هر یک از شعب بانک مسکن رمز حساب سامانه تلفنبانک را دریافت کرده و از حسابی تلفنبانک متمرکز استفاده نمایند.
سامانه خرید شارژ برچسب الکترونیکی عوارض(
در این سامانه کلیه مشتریان بانک مسکن و همچنین دارندگان کارتهای عضو شبکه شتاب می توانند اقدام به خرید شارژ برچسب الکترونیکی عوارض نمایند.
ویژگی های تلفنبانک مسکن
- خواندن نام و نام خانوادگی نام صاحب حساب مقصد هنگام انجام عملیات انتقال وجه
- پرداخت اقساط و خواندن نام و نام خانوادگی دارنده کارت تسهیلات
- امکان انجام عملیات انتقال وجه پایا از طریق خدمات سپرده
- ارسال کد شبا به شماره تلفن همراه
